| Полное название компании | ООО «Группа Ренессанс Страхование» | | Дата основания | 01.01.1997 | | Логотип |  | | Адрес | 115114, Москва Дербеневская наб., дом 7, стр.22 | | Телефон | Центральный офис в Москве:(495) 740-04-04. Единый федеральный номер по России: (800) 200-1-500 | | Факс | (495) 967-35-35 | | E-mail | | | Web-сайт | www.renins.com | | Собственные средства компании | 1 млрд. 800 тыс. рублей | | Рейтинг | A++ | | Лицензии | лицензии на 60 видов страхования | | Основные акционеры | Группа Спутник | | Партнеры | Munich Re (Германия), Swiss Re (Швейцария), General & Cologne Re (США/Германия) и др. | | Дополнительная информация | «Ренессанс Страхование» - один из самых крупных и стабильно развивающихся участников российского рынка страхования. «Ренессанс Страхование" занимает 13 место в рейтинге крупнейших страховых компаний России по итогам первого полугодия 2006 год и входит в десятку лидеров рынка личных видов страхования и автострахования. ООО «Группа Ренессанс Страхование» была учреждена в 1997 году. Основной акционер – международная инвестиционная компания «Группа Спутник». Финансовая устойчивость и мировой уровень качества предоставляемых услуг «Ренессанс Страхования» подтверждены высоким рейтингом надежности «А+» агентства «Эксперт РА», а также доверием 300 000 граждан и сотен работающих в России предприятий – клиентов компании. Размер уставного капитала 1 млрд. 800 тыс. рублей и лицензии на 60 видов страхования позволяют компании обеспечивать своих клиентов всесторонней страховой защитой и гарантировать оперативное выполнение взятых на себя обязательств. Кроме того, дополнительной гарантией надежности страховой защиты служит сотрудничество «Ренессанс Страхования» с крупнейшими мировыми перестраховочными компаниями Munich Re (Германия), Swiss Re (Швейцария) и General&Cologne Re (США/Германия). В 2004 году «Ренессанс Страхование» и Европейский Банк Реконструкции и Развития учредили совместную компанию по страхованию жизни «Ренессанс Жизнь». Филиалы «Ренессанс Страхования» расположены в Казани, Волгограде, Екатеринбурге, Ижевске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саранске, Уфе, Челябинске, Ульяновске и Санкт-Петербурге. |
|
|
Страховые компании России
Всего отзывов - 12070
Работа в страхованииНезависимый портал о страховании 711.ru предоставляет Вам реальный шанс найти работу в страховании. Для этого заполните соответствующую анкету в разделе «Работа в страховании» >>> |
|
Отзывы о
Ренессанс Страхование
При написании Вашего отзыва о страховой компании или мнения о страховании в России оставляйте свои настоящие имена и e-mail.
Неаргументированные отзывы, а также отзывы с ненормативной лексикой будут удалены!
Вы можете задать вопрос на форуме 711.ru или
обратиться к нам за помощью в
спорных ситуациях.
Уважаемые посетители сайта!
Благодарим Вас за оставленные отзывы. Специалисты Центра контроля качества обслуживания клиентов внимательно отрабатывают каждое из них: выясняют подробности дела, отслеживают нарушения со стороны сотрудников, способствуют разрешению проблемных ситуаций. На основе полученной таким образом информации мы улучшаем наш сервис и качество обслуживания клиентов.
Наш коллектив внимательно рассматривает отзывы на данном сайте и старается оперативно отвечать на каждый из них. Для того чтобы мы могли дать подробный и обстоятельный ответ, просим вас сообщать номер Вашего договора и ФИО страхователя.
Обращаем Ваше внимание, что мы не можем отвечать на бессодержательные отзывы и вступать в переписку с одним и тем же клиентом (для этого на сайте имеется форум). Также по Правилам сайта отзывы, содержащие оскорбления, удаляются администрацией портала.
С уважением,
Коллектив Центра контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
Все мнения о Ренессанс Страхование
(459)
|
7.9.2010
Когда готовился первый раз обращаться по каске, читал много отрицательных отзывов, уже готовился к обороне :)
Но всё происходило, очень грамотно и качественно, остался приятно удивлён. Второе обращение по каске за год, тоже прошло без проблем. Компанией доволен, остались на второй год.
Желаю всем клиентам, такого обслуживания.
С уважение, Михаил
Михаил
Уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за отзыв! Уверены, что и дальнейшее наше с Вами сотрудничество будет таким же успешным и благоприятным.
Пожалуйста, будьте аккуратнее на дорогах. Не забывайте, что при продлении полиса мы учитываем Вашу страховую историю.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
|
|
Коллектив Центра контроля качества, ООО Группа Ренессанс Страхование
|
|
|
7.9.2010
Друзья не страхуйтесь в Ренессанс!!!
Ренессанс КИДАЛЬЩИКИ!!!
Схема очень простая: активная реклама, приток новых клиентов, максимальный отказ по выплатам. Из обиженных клиентов около 5% пойдёт в суд. Ну вот и посчитайте выгоду. И даже не надо нанимать юристов при таком % обращений в суд. Выход один при отказах по выплатам, надо активней писать во все контролирующие органы и обращаться в суды с исковыми заявлениями. Жалко время и нервы, но другого пути нет. Я сам начинаю сейчас весь этот процесс.
Михаил
Уважаемый Михаил!
Ренессанс страхование действует строго в соответствии с договором, правилами страхования, страховым законодательством и корректно относится к клиентам, сотрудникам и партнерам.
Никакая реклама не в состоянии обеспечить приток новых клиентов, если у компании репутация «кидальщика».
Выплату по каско клиенты получают в среднем 1 раз в год, поверьте, ни одна страховая компания из числа лидеров рынка не сможет обновлять портфель ежегодно, привлекая новых клиентов взамен ушедших недовольных.
По нашей статистике, в центр контроля качества с вопросами по урегулированию обращается не более 0,3 процентов клиентов. И мы всячески стараемся снизить даже этот процент.
К сожалению, Вы не указываете в отзыве информацию о произошедшем страховом случае, поэтому мы не можем обосновать причину отказа в выплате. Просим Вас сообщить номер договора в Центр контроля качества обслуживания клиентов по телефону 800 333 8 800 или электронной почте client@renins.com. Благодаря номеру договора мы можем узнать подробности Вашего дела и помочь в решении возникших вопросов.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
|
|
Коллектив Центра контроля качества, ООО Группа Ренессанс Страхование
|
|
|
3.9.2010
Приношу свои извинения, но после того, как я предоставил для осмотра свой автомобиль уже прошло более 15 рабочих дней. Сотрудники компании до сих пор не удосужелись сообщить мне сумму убытка. Дозвонившись лично около 2-х недель назад я узнал, что случай признан страховым, но сумма до сих пор не известна. Если бы у меня таким образом была организована работа, я бы лучше ушел куда-нибудь. Номер полиса и номер убытка не сообщаю сознательно, т.к. считаю, что все клиенты равны и сотрудники компании обязаны им представлять информацию по рассмотрению их материалов в сроки, определенные Правилами страхования. С уважением Вадим.
Вадим
Уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за отзыв!
Не совсем верная информация по срокам, компания обязана принять решение по страховому случаю в течение 15 рабочих дней, но не со дня осмотра, а со дня предоставления всех документов. Предоставили ли Вы документы?
Кроме того, изредка в процессе рассмотрения дела у компании возникает необходимость в дополнительном исследовании повреждений автомобиля. В этой ситуации компания вправе увеличить срок рассмотрения страхового случая (п. 11.4.2.3 Правил страхования).
Выплата компанией страхового возмещение осуществляется в течение 7 рабочих дней после принятия решения по страховому случаю.
К сожалению, мы не знаем подробностей Вашего страхового случая. Чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации и выяснить причины задержки выплаты, просим Вас обратиться в Центр контроля качества обслуживания клиентов по телефону 800 333 8 800 или электронной почте client@renins.com и сообщить номер своего договора или убытка.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800
|
|
Коллектив Центра контроля качества, ООО Группа Ренессанс Страхование
|
|
Страницы:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
> >>>
Добавьте свое мнение
ВНИМАНИЕ: задать вопрос представителям страховых компаний можно в форуме.
|
|
|
RSS | в избранное | карта | поиск | информация для партнеров
