Отношение страхователей к страхованию в России:
отрицательное - 67%
нейтральное - 14%
положительное - 17%
Работа страховых компаний с обращениями страхователей:
Обработанные обращения - 20%
Необработанные обращения - 80%
Всего обращений - 16454
Всего отзывов - 16454
|
| Полное название компании | ОСАО «РЕСО-Гарантия» | | Дата основания | 18.11.1991 | | Логотип |  | | Адрес | г. Москва, Нагорный проезд, 6 | | Телефон | (495) 730-30-00 | | Факс | (495) 956-25-85 | | E-mail | | | Web-сайт | www.reso.ru | | Собственные средства компании | уст.капитал –3.1 млрд.руб | | Рейтинг | Рейтинг надежности «Эксперт РА» -А++, «Исключительно высокий уровень надежности». | | Лицензии | 102 вида страховых услуг | | Представительства | Во всех регионах России | | Партнеры | General RE, Munich Re, Swiss Re, SCOR, Hannover Re, AXA-Re, синдикаты Lloyd’s. Партнеры по страхованию залогового имущества: ВТБ, КБ МИА, МБРР, НБ Траст, ОТП Банк, Сбербанк РФ, Росбанк, Собинбанк, Райффайзен банк, МДМ-банк, Банк Зенит, Альфа- Банк, Юниаструм Банк, Пробизнесбанк, Банк Сосьете Женераль Восток, Банк Москвы и другие. |
Подробнее о
компании
РЕСО-Гарантия — универсальная страховая компания, занимающая
лидирующие позиции на российском рынке страховых услуг. Созданная в 1991 году,
компания входит в число ведущих отечественных игроков отрасли страхования по
объему собранных премий, а также является одним из лидеров в области розничного
страхования.
Компания предоставляет широкий спектр услуг по страхованию как физических,
так и юридических лиц. Приоритетными направлениями являются автострахование (как
КАСКО, так и ОСАГО), добровольное медицинское страхование, а также страхование
имущества физических и юридических лиц. РЕСО-Гарантия также
предоставляет услуги по страхованию жизни, страхованию от несчастных случаев,
ипотечному страхованию, туристическому страхованию и другим видам
страхования.
РЕСО-Гарантия является агентской компанией. Продукты
РЕСО-Гарантия реализуют свыше 19 тысяч активных агентов. Сеть
реализации компании — одна из крупнейших в России и включает себя более 800
офисов продаж во всех регионах Российской Федерации. Продуктами и
услугами РЕСО-Гарантия пользуются около 5 миллионов корпоративных и
розничных клиентов.
Многолетний опыт работы на рынке страхования, достаточный уровень
собственного капитала и ведущая практика по управлению рисками, в частности, в
области перестрахования, делают компанию одной из самых надежных на рынке.
Страховой портфель компании диверсифицирован за счет розничной клиентской базы,
что позитивно влияет на его устойчивость.
Компания РЕСО-Гарантия входит в Группу РЕСО
— диверсифицированный холдинг, имеющий активы не только в области страхования (в
том числе в странах СНГ), но и в отраслях медицинского обслуживания, лизинга,
девелопмента и управления активами. РЕСО-Гарантия реализует
стратегию активного поиска и реализации возможностей синергии с бизнесами
Группы РЕСО для предоставления клиентам максимально удобных и
эффективных продуктов.
В 1991 году компания стала одним из первых частных страховых бизнесов в
России. Вплоть до 1996 года РЕСО-Гарантия специализировалась на
корпоративном страховании. Репутация надежного и честного страховщика
закрепилось за РЕСО-Гарантия в период кризиса 1998 году,
несмотря на который компания выполнила все свои обязательства перед клиентами. В
ожидании активного роста рынка розничного страхования компания активно
инвестировала в создание мощной агентской сети. Поэтому когда в России появился
спрос на розничные страховые продукты, компания сразу вошла в тройку лидеров
рынка. В 2000-е годы РЕСО-Гарантия прочно закрепилась в числе лидеров по
ключевым видам страхования в России.
Репутация РЕСО-Гарантия как лидера рынка и ответственной
компании признана многими общественными и отраслевыми объединениями. Компания
является постоянным членом многих российских и международных профессиональных
организаций, в том числе Всероссийского союза страховщиков, Российского Союза
Автостраховщиков и многих других.
РЕСО-Гарантия неоднократно добивалась признания своего
лидерства на российском рынке, подтверждая надежность предоставляемых услуг. За
последнее время РЕСО-Гарантия получила ряд авторитетнейших
наград, в числе которых звание «Народная марка / Марка №1 в России» в
области страхования.
Отзывы о
РЕСО-Гарантии
При написании Вашего отзыва о страховой компании или мнения о страховании в России оставляйте свои настоящие имена и e-mail.
Неаргументированные отзывы, а также отзывы с ненормативной лексикой будут удалены!
Вы можете задать вопрос на форуме 711.ru.
Уважаемые дамы и господа!
Благодарим вас за то, что вы делитесь своим мнением о работе ОСАО «РЕСО-Гарантия»! Мы внимательно изучаем все поступившие отзывы и стараемся отвечать как можно быстрее. Скорость и качество нашего ответа часто напрямую зависят от полноты информации, которую вы нам предоставляете (номер полиса или номер страхового дела, филиал и контактное лицо Компании). Мы не можем вступать в дискуссии и многократно комментировать сообщения от одного и того же автора, а также, в соответствии с Правилами сайта 711.ру не комментируем и не разбираем жалобы, содержащие оскорбления. Надеемся на ваше понимание. С уважением и наилучшими пожеланиями, Артем МазурНачальник Управления качества обслуживания клиентов ОСАО «РЕСО-Гарантия»Официальными представителями ОСАО "РЕСО-Гарантия" на нашем портале являются:
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов,Начальник отдела по работе с отзывами
Вера Ивановна Лабур
Все отзывы
(1321)
Получить код для размещения графика на сайте »
Получить код для размещения графика на сайте »
|
5.2.2012 №22152
ПРОКОМЕНТИРУЙТЕ ПОХАЛУЙСТА что такое "ФОРМАЛЬНЫЙ ОТКАЗ"?????
Вячеслав (москва)
|
|
|
3.2.2012 №22145
Летом 2011 года, а точнее в 20-х числах июля к нам на дачу пожаловал страховой агент РЕСО Шульгина Галина Васильевна. Трижды она приходила к нам и уговаривала застраховаться. На третий раз мы решились. В доме мы проживаем круглый год. рядом с домом установлена котельная,(небольшая постройка, в которой размещен котел). застраховались на общую сумму 735000(основное здание 570000, техническое оборудование 165000). 22 января 2012 года наступил наш «черный день». Крыша котельной загорелась. Слава Богу, мы успели все потушить своими руками. Пожарники к нам не доехали, водитель машины не справился с управлением и застрял в снегу. Вторая машина не могла объехать первую, так как в садоводчестве узкие дороги. Позвонили своему агенту, сообщили о происшествии, она объяснила что необходимо дождаться постановления или заключения из пожарной инспекции, а затем приехать в офис написать заявление. Мы дождались! В постановлении было написано, что мы сами виноваты в пожаре, так как оборудовали дымоход не соответсвующим требованиям пожарной безопасности. (когда агент осматривала и фотографировала, когда нам объясняла о страховых рисках она никаких нарушений не заметила… не обязана?...) Агент приняла к страхованию наши объекты, застраховав еще и оборудование, в том числе и сам котел. Страховой полис ИД № 5924114. Приехали в офис РЕСО, написали заявление, сразу к нам выехал «независимый эксперт», который был вызван нашей страховой компанией. Оценил эксперт ущерб около двух тысяч рублей(по словам нашего агента… Агент нам позвонила и сообщила об оценке, а также о том, что в возмещении нам отказано Головным офисом в Москве. Сам факт того, что оценили очень мало нас не очень расстроил, факт того, что нам ОТКАЗАНО-вот что нам не понятно. Объясните при каких случаях возникновения пожара ущерб возмещается? Пожар вообще сам по себе ни каким образом не возникает, а если даже и возникает самовозгорание, то по правилам страхования этот случай также не является к возмещению. Почему агенты не предупреждают о том, что практически не возможно получить страховое возмещение в результате пожара дома, и построек? Зачем вообще страховать имущество от пожара? Кстати, во время разговора с агентом, о том, что нам отказано в возмещении убытков, нам было предложено застраховать имущество, которое находится в доме и свои жизни от несчастных случаев. На это все нам предлагалась скидка в том самом размере, на которую оценщик оценил ущерб. ЭТО КАКАЯ-ТО НАСМЕШКА!!! НЕУЖЕЛИ ПОСЛЕ ВСЕЙ ЭТОЙ ИСТОРИИ РЕСО НАДЕЕТСЯ В ТОМ, ЧТО МЫ БУДЕМ ДОВЕРЯТЬ ЭТИМ ОБМАНЩИКАМ??? На данный момент мы хотим расторгнуть договор страхования. Интересно, есть ли какие-то подводные камни в расторжении, ведь страховой случай наступил, но выплат не поступило(так как сами виноваты)?
– Не компетентность!!! Лохотрон!!! деньги лишь бы содрать и не объяснить наши риски в страховании
Ирина (Киров)
|
|
2.2.2012 №22134
В процессе оформления полиса "ОСАГО" и "КАСКО" в СК "РЕСО-Гарантия" оформил полис "Личная защита". Получив травму обратился в отдел выплат. Был приятно удивлен… С момента обращения до момента получения выплаты прошло 4 часа…. Огромное спасибо руководителю отдела выплат - Харину Ивану Владимировичу за теплый прием и оперативное, качественное оказание услуг.
Владельщиков Дмитрий (Сургут)
Дмитрий, добрый день!
Благодарим за Ваши добрые слова.
Мы направили Вашу благодарность руководству филиала в г. Сургут.
Желаем Вам крепкого здоровья, бодрости духа и только положительных эмоций на всем протяжении нашего взаимного сотрудничества.
С уважением,
|
|
Вера Ивановна Лабур, ОСАО " РЕСО-Гарантия"
|
|
|
|
2.2.2012 №22133
Попал в ДТП. Автомобиль сильно пострадал. Пришлось обращаться в страховую компанию "РЕСО Гарантия"виновника.Выплаты составили 20% от затраченных средств. Ставил одни дубли или Б/у детали.Постоянные уловки,путаница,говорят сначала одно,а потом уже другое.
Эксперты не видят повреждений,заведомо всё искажают и ссылаются на Москву.
Компания "Ресо Гарантия",делает всё ,чтобы у неё не было клиентов.
Совет: Если попал в ДТП ,виновник застрахован в Ресо Гарантия.Сразу идите к независимому эксперту и всё оформляйте,не теряйте время.
Алексей (Томск)
|
|
|
1.2.2012 №22131
Оформил полис"Каско" в июле 2011 в вашей компании.Долго выбирал между страховыми компаниями:было важно,чтобы полис действовал в 2-х городах:Нижний Новгород и Рязань.Остановился на вас,так как ранее брал на год(к счастью,не воспользовался).Месяц назад в лобовое стекло попал камень от встречного авто.16 января обратился с заявлением о замене стекла в офис г.Рязань.31 января был в шоке:в ответе указано,что так как первый взнос внесён позже льготного периода(взнос был внесён в момент оформления договора),то ваш договор не является заключенным!В договоре ничего об этом не сказано!За что вы тогда взяли сумму 33700р двумя платежами(1-оплачивался в Нижнем Новгороде,2-в Рязани),если договор не заключен????Намерен обратиться в суд с требованием выплаты суммы 33700р,которой ваша компания не законно пользуется !
Алексей Мигунов (Рязань)
Алексей Николаевич, добрый день! Спасибо, что Вы нашли время поделиться своим мнением на данном ресурсе.ОСАО "РЕСО-Гарантия", рассмотрев документы выплатного дела, приняло решение о выдаче Вам направления на замену лобового стекла.
Сотрудники Рязанского филиала пригласят Вас за направлением. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами
|
|
Вера Ивановна Лабур, ОСАО " РЕСО-Гарантия"
|
|
Страницы:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
> >>>
Размещая отзыв, Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и обязуетсь их выполнять.
Добавьте свое мнение
ВНИМАНИЕ: задать вопрос представителям страховых компаний можно на форуме.
|
