• АЙНИ (10)
• Альфа Страхование (581)
• АСКО (17)
• ВЕРНА (10)
• ВСК (412)
• ВТБ Страхование (84)
• Гелиос (7)
• Генеральный Страховой Альянс (672)
• Геополис (37)
• Гефест (6)
• Городская страховая компания (298)
• ГУТА Страхование (482)
• Д2 страхование (15)
• ЖАСО (87)
• Ингосстрах (592)
• Инногарант (190)
• Интач Страхование (83)
• КИТ Финанс Страхование (16)
• Контакт Страхование (102)
• КРК- Страхование (6)
• ЛОЙД-СИТИ (11)
• МАКС (856)
• Мегарусс-Д (88)
• Страховая Группа МСК (428)
• Национальная Страховая Группа (469)
• Объединенная страховая компания (2)
• ОРАНТА Страхование (185)
• ОСНОВА (10)
• Отечество (29)
• ПАРИ (16)
• Первая страховая компания (566)
• Прогресс-Гарант (18)
• РАСО (24)
• Рекон (215)
• Ренессанс Страхование (615)
• РЕСО-Гарантия (1321)
• РК гарант (122)
• Росгосстрах (1839)
• Росинвест (56)
• РОСНО (603)
• Россия (1518)
• РОССТРАХ (70)
• Ростра (259)
• РСТК (10)
• РУКСО (115)
• Русская страховая компания (447)
• Русские страховые традиции (35)
• СОГАЗ (10)
• Согласие (315)
• Спасские Ворота (857)
• Стандарт Резерв (323)
• Сургутнефтегаз (16)
• ТПСО (13)
• УралСиб (571)
• Энергетическая Страховая Компания (61)
• Цюрих (42)
• Энергогарант (10)
• ЭРГО РУСЬ (15)
• Югория (573)
• Якорь (14)

Полное название компании	ОАО «РОСНО»
Дата основания	окт. 1991
Логотип
Адрес	115184, Москва, Озерковская наб., д. 30 (м. Павелецкая, м. Новокузнецкая)
Телефон	(495) 232-33-33
Факс	(495) 232-33-33
E-mail
Web-сайт	http://www.rosno.ru
Собственные средства компании	1 504 000 000 рублей
Страховые резервы	7 624 000 000 рублей
Рейтинг	Эксперт РА - А++ (Высокий уровень надёжности с позитивными перспективами)
Лицензии	лицензии на 97 видов обязательного и добровольного страхования
Основные акционеры	97% акций принадлежит немецкой Allianz SE.
Представительства	100 филиалов, объединенных в 10 дирекций, и 300 агентств во всех субъектах РФ.
Партнеры	Allianz, Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re, крупнейшие российские перестраховочные компании. РОСНО также сотрудничает с брокерскими агентствами корпорации Lloyd’s.

Отзывы о РОСНО

Получить код для размещения графика на сайте »

<a href="http://www.711.ru"><img src="http://analytics.711.ru/graph_1_21987.png" border="0" alt="Отзывы о СК"><br><span style="font-size:x-small;"><b>По материалам 711.ru</b></span></a>

Получить код для размещения графика на сайте »

<a href="http://www.711.ru"><img src="http://analytics.711.ru/graph_2_21987.png" border="0" alt="Ответы на отзывы о СК"><br><span style="font-size:x-small;"><b>По материалам 711.ru</b></span></a>

	21.12.2011 №21806 Дело 55376. Попали в ДТП. На МКАДе нас протаранила фура.Виновник- клиент РОСНО. Независимая экспертиза насчитала 180 000р. Эксперт РОСНО насчитал 40 000р.Ну проблемы у человека со зрением и математикой! Подали в суд. Судимся 9ый месяц.Юристы РОСНО на заседания суда не являются( вопрос- за что только люди получают зарплату?), а потом шлют бумаги на отмену решения суда. Ничего я у них все равно свое выгрызу, чего бы мне это не стоило! Виктория (Красногорск Московская область) Здравствуйте! Уважаемая Виктория, Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше недовольство. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, Вы можете подать претензию, написав на адрес электронной почты dk@rosno.ru. Убедительно просим Вас в письме указать интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Для подачи претезии в нашу компанию Вы также можете воспользоваться электронной формой на сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы". Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о принятом решении. C уважением, Альянс РОСНО Служба по работе с обращениями клиентов, ОАО СК «РОСНО»
	20.12.2011 №21795 Добрый день! Не чего положительного сказать о компании не могу. Попал в аварию виновник застрахован в Росно. Заранее понимая что будут вилять сделал независимую экспертизу. Пришел с ней в компанию, через две недели начал названивать интересоваться что и как, а не кто не может ответить где мое дело и кто им занимается. Через две недели ежедневных звонков, удалось выйти на адекватного человека, начальник отдела, вот только не помню какого. Зовут Наталья с ее помощью удалось получить информацию о моем деле. Получил в итоге ровно половину того что насчитала экспертиза. Мотивировали что независимые эксперты считали по завышенным коэфицентам. Подал иск в суд, успешно его выиграл. Готовлю еще один к ним же о потерянной прибыли. Ни кому не советаю страховаться в данной компании, люди работающие в ней сознательно идут на нарушение закона. В моем случае дело рассматривалось почти месяц, а должны были в течении 14 рабочих дней. Все сдвинулось с мертвой точки только после того как написал жалобу в надзорный орган и руководству компании, причем жалобу направлял в управляющею компанию. То что страховые на платят в нашей стане это норма и на это не стоит обращать особого внимания, нужно наказывать их за это рублем, идти в суд. То что они пишут тут что жалоба направлена в департамент качества, это полная ерунда. Мне в свое время тоже так говорили, но от компании ни кто даже не удасужился позвонить Юрий (Москва)
	13.12.2011 №21705 Дело № 111958-01АД/11 № убытка В этой компании самое уродское отношение к клиентам, которое я встречал за всю свою историю страхования имущества и транспорта. 31.08. у меня произошло ДТП, застрахован я в этой компании по КАСКО (о чем уже неоднократно пожалел), страховой комиссар, который приехал на место ДТП, пытался выклянчить у меня деньги, за "чтоб все было нормально", после ответа, что все и так нормально, обиделся и уехал. погсле длительных сборов документов, мне таки выдали направление на осмотр и ремонт. Направление, в офисе на Озерковской, я ждал 2,5 часа, после того как сдал все документы. Эксперты начали выдавать направления, только после того, как 5!!! клиентов ожидающих в очереди и не двигавшиеся по ней 2,5 часа, разом написали жалобы на их работу. Дальше, как говорила Алиса, все стало "страньнее и страньнее". Фортуна Моторс, в которую мне выдали направление на ремонт, осмотрев машину составило акт скрытых повреждений и направило на согласование в страховую. Спустя 2 недели акт вернулся. В возвращенном Акте, была вычеркнута половина из указанных повреждений, с пометкой в результате другого ДТП. Поразительно в этом то, что у меня никогда не было других ДТП, (если не считать таковым царапанье бампера об бордюр, к тому же бампер был покрашен по направлению другой страховой 1.5. года назад, соответственно повреждения устранены). После того, как я не согласился с данным исключением, по решению Росно была назначена дополнительная экспертиза (сборку разборку машины для этой экспертизы я вынужден был оплачивать сам, так как страховая платит за это только один раз, по их мнению я должен был оставить машину в ремонтной мастерской с первого осмотра и с 10 сентября по 14 ноября ходить пешком). Эксперт компании "АЦЕНКА" (именно через "А", к стати весьма адекватный человек), осмотрев машину, подтвердил акт первоначального осмотра и то что это одно ДТП, а не несколько, как считает Росно. При мне данный Акт по факсу передали в страховую, пообещал отправить полный пакет на следующий день. В Росно неделю мне говорили, что эксперты им ни чего не передали (в АЦЕНКЕ мне говорили, что все что требовала страховая, передали 16 ноября и были готовы подтвердить это письменно), потом в Росно неделю говорили, что передали не все (не хватало второго листа Акта, на которой стоит печать), потом, что запросили дополнительную информацию и т.д. В АЦЕНКЕ отвечали, что от Росно ни чего не поступало, а когда поступило им в тот же день направили повторно Акт осмотра и реестр (то что требовала страховая изначально и запросила повторно). Ах да, страховая прислала мне уведомление о продлении срока рассмотрения, в связи с необходимостью получения дополнительных документов, в последний день срока, в который должно быть выдано направление. После того, как прошла еще неделя с последнего запроса в Аценку, в Росно сказали, что больше с этой компанией по моему автомобилю не работают (не потому ли, что эксперт отвечал правду, а не то, что в Росно хотели от него услышать?) и нап Александр Соколов Здравствуйте! Уважаемый Александр, Ваши комментарии относительно нашей работы направлены в Департамент Качества и будут обязательно учтены в дальнейшем. С уважением, ОАО СК "РОСНО" Служба по работе с обращениями клиентов, ОАО СК «РОСНО»
	6.12.2011 №21661 А почему все хотят взять деньги? Мою машину повредил водитель, чью личность установили. Автомобиль отремонтировали у офиц.дилера, сколько это стоило-даже не знаю. Может повезло - сильного повреждения не было. Другое дело-мед.страховка, наверно мало приятного выбивать деньги, согласна. Скоро покупать очередной год - идеальных компаний нет, перерыла весь интернет(( Ирина (Подмосковье) Здравствуйте! Уважаемая Ирина, Спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Мнение наших клиентов очень важно для нас и мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Надеемся и далее видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО СК "РОСНО" Служба по работе с обращениями клиентов, ОАО СК «РОСНО»
	26.11.2011 №21470 Пользовалась страхованием Росно ДМС уже несколько лет от своей компании. За эти годы был только больничный лист, но как только возник вопрос о плановой госпитализации в ноябре 2011, вот здесь начинается ужас и нервотрепка для клиентов, у меня сразу возникло подозрение , что после того как клиент заплатил всю сумму за страхование – сервис закончился ,т.к. когда нужен куратор от Росно , то его как правило нет на месте и отвечает он на просьбу перезвонить только через 3-4 часа. Я была удивлена такому сервису, но так как нужно было работать я продолжала звонить всегда сама . Куратору в голову никогда не приходило позвонить и уточнить что либо . Затем он предложил врача (просто поставил перед фактом), с которым , наверное есть определенные договоренности , если клиент отказывается от услуги этого врача ,то тут возникает долгая пауза , т.к. дальше куратору работать не хочется и клиенту нужно самому прилагать все усилия. За 1,5 месяца мне так и не смогли назначить день операции вовремя . Ужас продолжался после операции ,когда мне нужно было назначить плановую послеоперационную встречу с врачом в клинике . Куратор просто позволял себе не отвечать на звонки и не перезванивать и операторы переводили с одного на другого, т.к. никто не мог решить вопрос, они нервничали и откровенно хамили, но как «солдатики на посту» не соединяли с руководителем. Только после вмешательства координатора от моей компании этот вопрос был решен. Конечно у меня вопрос: за что мы платим деньги, зачем нужна такая страховая компания, если понятие о сервисе отсутствует? Компания не в состоянии решать какие-либо вопросы, только сам клиент и координаторы решают вопросы за свои же деньги. Валентина (Москва) Здравствуйте! Уважаемая Валентира, Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашей компании, Вы можете оформить претензию в письменном виде. В Претензии необходимо указать факты нарушения качественного обслуживания клиентов в нашей компании, номер полиса или номер дела, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Направить претензию можно: • по электронной почте на адрес: dk@rosno.ru; • по почте на адрес: 115184, г. Москва, Озерковская наб., д.30; • по факсу: +7 495 232 0014 с пометкой "В отдел по работе с обращениями клиентов"; • заполнив электронную форму на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы". Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о результатах C уважением, ОАО СК "РОСНО" Служба по работе с обращениями клиентов, ОАО СК «РОСНО»

Страницы:   1    2   3   4   5   6   7   8   9   10     >  >>>

Правила размещения отзывов и мнений

Размещая отзыв, Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и обязуетсь их выполнять.

Добавьте свое мнение

Ваше имя:

Ваш E-Mail:

Ваш телефон:

Ваш город:

Оценка:

положительная нейтральная отрицательная

Ваше сообщение:

Введите код