Должники привлекают коллекторов к суду за «психологическое давление»

Среди оснований, по которым Федеральная служба судебных приставов (ФССП) привлекает коллекторские агентства к административной ответственности, не редко встречается такое нарушение как «психологическое давление на должников». Всего к началу сентября ФССП направила в суды свыше 200 протоколов, 15% из которых были составлены именно по фактам психологического воздействия на граждан. Сложность при этом заключается в том, что данное понятие законодательно не определено и может трактоваться совершенно по-разному. В частности, заемщик может утверждать, что само упоминание долга является для него травмирующим и может подпадать под определение психологического давления.

Стоит пояснить, что в «антиколлекторском законе» прописан запрет на действия, связанные с психологическим воздействием, но конкретного определения этого понятия не дается. Представители рынка утверждают, что в этом кроются основания для злоупотееблений со стороны заемщиков. Также они отмечают, что закон направлен не на то, чтобы оберегать душевный комфорт людей, отказывающихся обслуживать кредиты, а на то, чтобы определить нормы и правила корректного и законного взаимодействия взыскателя с должниками, поэтому указание на запрет психологического давления является избыточным.

Эксперты при этом уверены, что исправить ситуацию может лишь правоприменительная практика, в результате которой сформируется такое понятие как «психологическое давление».

Юлия Муратова / 711.ru