Споры с банками и НПФ будет регулировать финомбудсмен

С первого января наступившего года начал действовать закон, который предписывает, что все споры россиян с банковскими организациями, негосударственными пенсионными фондами, а также ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами до судебного разбирательства будет регулировать финансовый омбудсмен.

Центробанк отметил, что раньше финансовый уполномоченный рассматривал обращения, которые касались страховщиков и микрофинансовых организаций, сообщает интернет-издание «Экономика и жизнь».

Финуполномоченный может рассмотреть жалобу, когда гражданин имеет имущественные требования к финансовой компании, сумма которых составляет максимум 500 000 руб. Прежде, чем подать иск в судебные органы, россиянину необходимо обратиться к финомбудсмену. Однако до этого нужно постараться решить спор напрямую с организацией, отправив ей претензию.

Стоит отметить, что финансовый уполномоченный не имеет возможности улаживать споры с негосударственными пенсионными фондами, которые связаны с неправомерным переходом между фондами.

Обычный гражданин может обратиться к финансовому уполномоченному совершенно бесплатно. А участникам рынка, которые обязуются взаимодействовать с финомбудсменом, нужно платить взносы за каждое обращение потребителя. Размер такого взноса зависит от уполномоченного: минимальная сумма платится в том случае, когда компания добровольно исполнила требования потребителя или же омбудсмен принял сторону компании, а максимальная сумма назначается тогда, когда финуполномоченный поддержал потребителя. Обжаловать это решение может каждый через суд.