Центробанк активно применяет метод «тайного покупателя»

Центробанк широко применяет методы проверки соблюдения прав потребителей финансовых услуг и среди них - метод «тайного покупателя».  По словам главы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаила Мамута, проводятся контрольные закупки, и если в результате них будут выявляться нарушения, ЦБ намерен штрафовать финансовые организации и выдавать предписания об устранении нарушений. В настоящее время меры воздействия по итогам контрольных закупок регулятором пока не предпринимались. 

Метод «тайного покупателя» будет особенно часто использоваться при контроле продаж инвестиционного страхования жизни в коммерческих организациях. Причиной этого стали многочисленные факты некорректных продаж этих страховых продуктов. Также под особым контролем находятся продажи электронных полисов ОСАГО, сообщил ТАСС.