Как требовать деньги у страховой компании?

Недавно попала в небольшую аварию. Хотя у меня есть полисы КАСКО и ОСАГО, моя страховая компания отказывается компенсировать ущерб полностью. Как получить деньги на ремонт?
О. Лаврова, Нижний Новгород
Отвечает Виктор Травин, президент Коллегии правовой защиты автовладельцев:
- В такой ситуации придётся добиваться от страховой компании правды в суде. При этом важную роль сыграет подписанный вами договор. Кстати: если контракт, который вам предлагают заключить страховщики, написан слишком сложным и непонятным языком, это является первым признаком возможных при наступлении страхового случая проблем. Покажите бумагу работающим в данной сфере специалистам, которые за небольшие деньги - в среднем 500 руб. - выскажут вам своё мнение о предлагаемых условиях.
Также вы можете обратиться в страховую компанию виновника ДТП, которая обязана возместить вам ущерб на сумму до 120 тыс. руб. Правда, согласно действующему законодательству оплачивать стоимость запчастей пострадавшего авто будут исходя из их износа и амортизации. Т. е. на новые детали полученных средств не хватит. В спорных ситуациях, при попытке занизить расходы, имеет смысл провести собственную независимую экс-пертизу повреждений в фирме, имеющей соответствующую лицензию. Если по каким-то причинам вам всё же откажут в выплате всей суммы, надо писать жалобы в Российский союз автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора. Делать это необходимо прямо в офисе страховой компании. Иногда подобного психологического воздействия достаточно для того, чтобы страховщики согласились пойти на уступки. Если же полисы не покрывают всех расходов, всё же придётся решать вопрос в суде. Для этого нужно собрать доказательства того, что ремонт обошёлся в названную сумму.
Источник:
Аргументы и факты