Юридическая практика. Как вернуть деньги, если туроператор по внутреннему туризму — банкрот

Недавний уход с рынка турфирмы «Раена» обострил вопрос о страховых выплатах туристам, купившим путевки в санатории страны: одна услуга размещения, без перевозки, турпродуктом, согласно отраслевому закону, не является.

Как быть туристу? Рассказывает юрист Илья Тугуев: — Закон предусматривает обязательное страхование ответственности туроператора, реализующего такой туристский продукт, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения им своих обязательств. В случае банкротства туроператора страховая компания обязана выплатить туристу стоимость приобретенного и оплаченного туристского продукта.

Если же турист приобрел только размещение в гостинице или санатории, без перевозки к месту отдыха, или, наоборот, только билет на железнодорожную или авиаперевозку, то в соответствии с законом эта услуга туристским продуктом не является. Компенсация от страховщика ему не положена. Несмотря на это, страховые компании поступают по-разному. Одни выплачивают, даже несмотря на то, что в соответствии с законом по отдельности эти услуги туристским продуктом не являются. Другие страховые компании правомерно отказывают в выплате, ссылаясь на то, что неисполнение туроператором обязательств по предоставлению отдельной услуги страховым случаем не является. Суды, куда обращаются пострадавшие туристы, также принимают разные решения.

Так, суд признал законным отказ страховой компании «Росгосстрах» в выплате туристке компенсации за отдых в санатории Кисловодска, который не состоялся в связи с банкротством туроператора «Раена». В другом случае суд признал турпродуктом чартерную авиаперевозку и взыскал со страховой компании в пользу туриста ее стоимость. Совет пострадавшим туристам — обращаться к грамотному юристу, который сумеет убедить судью.

Подготовила Нина ЗАБЕЛИНА

Вечерняя Москва