Страховщики будут анализировать мнения клиентов о своей работе

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) будет предоставлять Службе Банка России по финансовым рынкам (СФР) статистические и аналитические данные по страховому рынку, а также разрабатывать стандарты услуг в массовых видах страхования.

Для этого, по словам президента ВСС Игоря Юргенса, будет создана система мониторинга и анализа уровня удовлетворенности потребителей страховых услуг.

Российская газета

Андрей ЕВПЛАНОВ