Сбербанк и Военно-страховая компания – сговор против бизнеса?

1 мая прошлого года в 17:12 на пульт пожарной связи поступил сигнал – возгорание в торговом центре «Нерюнгринский». Загорелся отдел «Эталон-Джинс», расположенный на втором этаже здания. Хорошо, что рабочий день только закончился в 17 часов и в торговом центре не было покупателей. Но все имущество «Эталон Джинс» уничтожено огнем, пострадал также товар соседних предпринимателей и первый этаж.

Хозяйка «Эталон-Джинc» Александра МАРЧЕНКО давно занимается бизнесом и, как большинство предпринимателей, постоянно пользуется кредитами Сбербанка, где у нее открыт расчетный счет. Поскольку кредиты выдаются только на застрахованное имущество, нужно заключить договор со страховой компанией.

Проблема в том, что Сбербанк не оставил выбора для свои клиентов, вынуждая пользоваться услугами лишь одного страховщика – ОАО «Военно-страховая компания». При этом для своего любимца создал все условия, даже предоставил своих сотрудников. Потенциальному страхователю специалисты Сбербанка разъяснят условия и собственноручно оформят все необходимые документы (как будто Сбербанк – это филиал ВСК).

Вот и Александра Марченко вынуждена была заключить договор страхования с навязанной компанией и после пожара началась эпопея с получением страховки.

Сначала дознаватель Отдела надзорной деятельности МЧС П.Орищенко попытался назначить виновником пожара пострадавшую, но после длительных выяснений и независимых экспертиз все обвинения были сняты.

И вот 17 октября, спустя пять месяцев после пожара, на имя директора Якутского филиала СОАО «ВСК» был направлен пакет документов (здесь переписка): 22 приложения на 241 листе. Уже по дате ответа можно понять, что страховщики не торопятся выплачивать страховку, если посмотреть текст, видно, что они будут биться до последнего против пострадавшего предпринимателя, а ознакомившись с договором, становится ясно – Страховой дом ВСК изначально не планировал оказывать услугу страхования.

Итак, ответ написан спустя три с половиной месяца исх. № 0028 от 29 января 2014 года. В ответе страховщик запрашивает дополнительный перечень документов, состоящий из 16 пунктов. Обращает внимание несколько запрашиваемых документов, например, договор на техническое обслуживание пожарной сигнализации, которого у страхователя нет и быть не может, поскольку пожар произошел на территории арендованного помещения. Следовательно, договор может быть только у арендодателя (но его и там потеряли, согласно ответа исх. № 57 от 25 февраля 2014 г.).

Еще более непонятно требование предъявить «Письменные разъяснения ООО «Оценка, анализ, экспертиза» о том, на основании каких документов экспертом определена величина ущерба, причиненного ИП Марченко А.П.» То есть лицензированная экспертная фирма должна объяснять страховщику технологии оценки и убеждать его в квалификации сотрудников?

А есть ли у ВСК юридические основания для требования этих непонятных документов? Открываем сайт и смотрим «№14 Правила страхования имущества предприятий». Обязанности страхователя изложены в девяти пунктах против пяти страховщика. Но обращают на себя внимание следующие:

11.3.8. Предоставить Страховщику всю доступную ему информацию и документацию, позволяющую судить о причинах, обстоятельствах и последствиях события, повлекшего утрату или повреждение застрахованного имущества, характере и размерах причиненного ущерба. Это означает: если страховщик решил, что без договора на техобслуживание пожарной сигнализации ему никак, то страхователь обязан доказать (возможно, через суд), что этот документ ему недоступен. Также страховщик может решить, что ему необходима экспертиза технологии экспертной оценки, без которой он не сможет понять причины события.

11.3.9. Исполнять все указания Страховщика по спасанию имущества и/или уменьшению размера возможного ущерба, однако эти указания (действия) Страховщика или его представителей не могут рассматриваться как признание данного события страховым случаем. Если Страхователь не выполнит полученные указания, страховая выплата не производится в той части, в которой это привело к увеличению убытка. Что скрывается под словосочетанием «все указания» знает только страховщик.

Замечательный правила утвердил генеральный директор ОАО «Военно-страховая компания» О.С.Овсяницкий. Недаром предприниматели стараются обходить стороной страховки вообще и ВСК в частности. В маленьком городе быстро распространяются слухи о том, что уничтожено имущество, застрахованное на 10 000 000 рублей, а выплачено около 600 тысяч.

Так что плюньте в глаза тому, кто скажет, что страховой бизнес – убыточный. Это очень выгодно, особенно если страховая компания действует в сговоре с банком.

Эхо Москвы

Александр СИЛИН, депутат Нерюнгринского районного совета