Страховщики должны будут оформлять электронные полисы за полчаса

С 2017 года все российские страховщики, задействованные на рынке ОСАГО, должны будут организовать работу своих сайтов в соответствии с определенными требованиями, установленными Банком России. После введения достаточно жесткой их версии, направленной на исключение отказов в оформлении электронных полисов со ссылкой на технические трудности, регулятор готов несколько смягчить требования, пишут «Ведомости».

В соответствии с доработанным документом, страховщики должны будут завершать процесс оформления полиса в течение получаса с момента подачи заявки автовладельцем. В более ранней версии законопроекта страховым компаниям отводилось лишь 2 минуты.

Время на устранение технических неисправностей также увеличено. В сутки сайт может быть недоступен в течение 30 минут, а один раз в месяц он может быть закрыт для пользователей в период с 10 вечера до 8 утра в связи с техническими работами.

Данные правила не будут иметь рекомендательный характер. Их несоблюдение может привести к приостановлению действия лицензии на деятельность страховой компании.

Участники рынка заявляют, что их сайты работают стабильно, но сбои возможны по вине других участников процесса оформления полиса ОСАГО.

Центробанк стремится к тому, чтобы отбить у страховщиков желание отказывать в продаже полисов, ссылаясь на технические неисправности на сайте. Однако эксперты отмечают, что проблема доступности полисов может быть решена лишь путем устранения проблем, существующих в отрасли. Если страховщик поставит перед собой цель ограничить электронные продажи, он добьется этого, не нарушая требований ЦБ, считают эксперты.

Автор: Юлия Муратова