Обращений в «ВТБ Медицинское страхование» стало больше на 14%

По отчетам за период первого квартала текущего года, компания «ВТБ Медицинское страхование» приняла 650 тыс. заявок от клиентов. Этот показатель увеличился на 14% по сравнению с прошлым годом. Больше всего заявок пришлось на «горячую линию».

Чаще всего люди интересуются условиями видов медпомощи, обеспечением полиса ОМС (Обязательное медицинское страхование), работой медучереждений.

Больше всего поднимали вопросы о качестве оказанной медпомощи, дополнительных платежах по программе ОМС, об отказе в предоставлении медпомощи.

Только около 30% из всех жалоб оказались обоснованными. Компания урегулировала все вопросы как в досудебном, так и в судебном порядке, сообщает информационное агентство «БМК».

Гендиректор компании поделился, что они поставили цель защитить права своих клиентов, которые им дает госсистема ОМС.