Липецкие автовладельцы подключили Центробанк в тяжбах со страховщиками

За апрель этого года Центробанк получил 240 заявлений от жителей Липецкой области. Как заявила Татьяна Божко, и. о. управляющего отделением в Липецке ГУ Банка России по ЦФО, своими заявлениями россияне помогают выявить проблемы и улучшить работу финансовых организаций.
Большинство из этих жалоб были на страховщиков, их количество составило 151 заявление.
Страховщики или не давали положенный коэффициент «бонус малус» (скидка на ОСАГО), или неправильно начисляли его. Еще жалобы составляли из-за проблем с продажей электронного ОСАГО. Россияне заявили регулятору и о неправильном расчете КБМ. Каждое обращение рассматривается детально, проверяется. Если в этом есть необходимость, значение КБМ исправляют. По проведенному анализу обращений стало ясно, что коэффициент изменяли в 90% ситуаций, пишет Most.tv.
ЦБ РФ готов оказать поддержку гражданам, чтобы их права по финансовым услугам не были ущемлены. При необходимости заявку можно отправить через сайт Цетробанка - cbr.ru.