Медиаторов привлекут к разрешению споров между заемщиками и МФО

Решением споров между гражданами и микрофинансистами могут заняться медиаторы. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на представителя Центробанка Михаила Мамуту. Он отметил, что привлечение специалиста по мирному урегулированию конфликтов даст возможность заемщикам и микрофинансистам решать споры до обращения в суд.

Мамута отметил, что подобная процедура решения множества спорных вопросов удобна обеим сторонам. Заемщики получают возможность без лишних финансовых и временных затрат урегулировать конфликт с МФО, не обращаясь при этом в суд, а микрофинансовая организация сможет повысить лояльность клиента, сохранить с ним нормальные отношения и, возможно, продолжить сотрудничество.

Согласно инициативе, назначением медиатора будет заниматься арбитраж. Обратиться к нему будут иметь возможность и заемщики, и кредиторы. Предполагается, что в будущем МФО обязаны будут прописывать в договорах возможность урегулирования конфликтов с привлечением медиаторов.

Предполагается, что медиаторы смогут решать, в том числе, вопросы, связанные с погашением просроченной задолженности. Это позволит снизить социальную напряженность и разгрузить суды.

Юлия Муратова / 711.ru